Eurobank оголосив про нову стратегію Banking Forward, що передбачає інвестиції в розмірі 1 мільярда євро на цифрову трансформацію до 2028 року. Банк значно розширює використання штучного інтелекту, мобільного банкінгу та вдосконалених клієнтських сервісів для підвищення персоналізації, безпеки та ефективності.

За даними банку, 96% усіх операцій зараз виконуються в цифровому форматі, з яких 61% через мобільний додаток Eurobank, що особливо популярно серед молоді до 35 років. Щодня клієнти здійснюють понад мільйон цифрових транзакцій, а близько третини банківських продуктів купуються повністю онлайн.

У рамках стратегії також укладено розширене партнерство з Mastercard, що надає клієнтам ексклюзивний доступ до розважальних подій. Eurobank активно впроваджує хмарні технології, посилює кібербезпеку та розробляє нові цифрові рішення для розширення своїх послуг у п’яти країнах.