Kıbrıs Hasta Dernekleri Federasyonu (Osak) tarafından yapılan ulusal anket, Kosgeb Kişisel Doktor hizmetlerinde hastaların genel olarak yüksek memnuniyet ve güven düzeyine sahip olduğunu ortaya koydu. Ankete katılanların yüzde 93'ü bir yıldan fazla süredir aynı doktorla kayıtlı olduklarını belirtirken, yüzde 75'i ise doktorlarını iki yıldan uzun süre değiştirmediğini söyledi.

Ancak iletişim ve erişilebilirlik alanlarında iyileştirmeye ihtiyaç duyulduğu vurgulandı. Katılımcıların yüzde 25'i iletişim sorunları, yüzde 20'si doktor davranışlarından memnuniyetsizlik ve yüzde 12'si acil durumlarda yardım alamama nedenleriyle doktor değiştirdiğini açıkladı. Ayrıca, hastaların yüzde 79'u Kişisel Doktor dijital portalına erişim sağlarken, yüzde 53'ü randevularını aynı ya da ertesi gün alabildiğini ifade etti.

Osak, anket sonuçlarına dayanarak kişisel doktor kurumunun güçlendirilmesi için iletişim protokollerinin geliştirilmesi, dijital araçların artırılması ve koruyucu sağlık hizmetlerinin teşvik edilmesi yönünde önerilerde bulundu. Federasyon, ayrıca doktorların iletişim becerilerinin artırılması ve önleyici sağlık uygulamalarına teşvik edilmesi için eğitim programları düzenlenmesini tavsiye etti.