Sağlık Sigortası Kurumu (OAY) yazılı bir açıklama yaparak, eczanelerde toplanan kişisel verilerin gizli tutulması gerektiğini hatırlattı. Kişisel Veri Koruma Komiseri'nin ilgili uyarısının ardından, OAY eczacıların hastaların gizlilik ve mahremiyetini koruyacak şekilde kimlik bilgilerini toplamaları gerektiğini belirtti. Reçete işlemleri için, hak sahiplerine çeşitli uygulamaları takip etmeleri tavsiye edildi: kimlik numaraları veya doğum tarihleri gibi kişisel bilgileri başkalarının duyabileceği şekilde ifade etmekten kaçının, kimlik kartlarının sadece gerekli kısımlarını gösterin, gereken detayları kağıt üzerine yazın veya mobil cihaza kaydedin ve daha sonra notu yok edin veya alın, reçete numarasını kullanın ve Gesy Hak Sahibi Portalı üzerinden erişilebilen barkodu kullanın. Kişisel verilerinin başkalarının duyabileceği şekilde açıkça ifade edildiğini gözlemleyen veya eczane uygulamalarında gizlilik kurallarını ihlal eden uygulamaları fark eden hak sahipleri, bu durumu 17000 numaralı Gesy hizmet merkezine bildirebilirler.