Eurobank, dijital dönüşüm alanında önemli bir başarıya imza atarak işlemlerinin yüzde 96'sını artık dijital yolla gerçekleştiriyor. Banka, 2025-2028 dönemini kapsayan 1 milyar euroluk teknoloji yatırım programını duyurdu ve bu stratejiyi Atina'daki Banking Forward etkinliğiyle açıkladı. Yapay zeka, mobil bankacılık ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri, bankanın dijital dönüşümünün temelini oluşturuyor.

Eurobank, teknoloji altyapısını güçlendirmek, bulut teknolojileri ve yapay zekayı daha etkin kullanmak için büyük bir yatırım planlıyor. Banka, müşterilerinin dijital bankacılık işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla Mastercard ile stratejik ortaklığını genişletti; bu, müşterilere eğlence ve spor etkinliklerine ayrıcalıklı erişim sağlayacak. Ayrıca, genç müşterilerin yüzde 94'ü işlemlerini mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyor.

Bankanın dijital ekosistemi, 574 milyon e-bankacılık ve mobil bankacılık girişini destekliyor; günlük 1 milyondan fazla dijital işlem yapılıyor. Eurobank, dijital ürün satışlarında da büyüme kaydederek ilk yarıda ürünlerin üçte birinin tamamen dijital kanallardan satın alındığını belirtti. Güvenlik, müşteri odaklılık ve hızlı yenilikler, bankanın dijital stratejisinin öncelikleri arasında yer alıyor.