Введение нового стандарта телевещания DVB-T2 на Кипре столкнулось с проблемами у части потребителей, несмотря на завершённые настройки и установку декодеров. Компания Hellas Sat объясняет трудности старым оборудованием, неисправными кабелями и неподходящими декодерами. По словам CEO Hellas Sat Христодула Протопапаса, наибольшие сложности возникают из-за чувствительности нового стандарта к устаревшим антеннам и внутренним системам дома.

Переход был необходим для обеспечения трансляции в высоком разрешении и освобождения частот для мобильной связи, и потребители получили трёхмесячный период для адаптации. Власти признают, что многие отложили подготовку до последнего момента, что и вызвало пик обращений в сервисный центр – около 1600 вызовов за один день. Замена декодеров, настройка телевизоров и корректировка антенн помогли большинству вернуться к приёму сигнала.