Eurobank объявил о запуске масштабной стратегии Banking Forward с инвестициями около 1 миллиарда евро на период 2025-2028 годов для развития технологий, включая ИИ, облачные сервисы и мобильный банкинг. Уже 96% всех операций в банке осуществляются в цифровом формате, при этом 61% проходит через мобильное приложение Eurobank. Среди клиентов до 35 лет 94% транзакций совершается именно через мобильный банк.

Стратегия направлена на создание персонализированного, удобного и эффективного банковского обслуживания, сочетая цифровые и персональные сервисы. Важным элементом стала расширенная партнерская программа с Mastercard, предоставляющая клиентам эксклюзивный доступ к развлечениям и расширенным платежным возможностям. Также банк активно внедряет ИИ в различные процессы — от оценки ипотеки до анализа отзывов клиентов и разработки новых продуктов.

Eurobank подчеркивает важность безопасности и устойчивой инфраструктуры, при этом ведется работа по интеграции цифровых решений в пятерке рынков: Греции, Кипре, Болгарии, Люксембурге и Великобритании. Банк продолжает усиливать свои технологические кадры и снижать сроки разработки новых функций, что способствует ускоренной цифровой трансформации и росту числа цифровых пользователей.